Vragen die niet in de onderstaande lijst voorkomen kunt u stellen via het digitale formulier stel uw vraag.

Wat zijn de voordelen van online inschrijven?

Indien u in bezit bent van een DigiD kunt u zich snel en gemakkelijk inschrijven bij de Koninklijke Bibliotheek. Zodra uw inschrijving is verwerkt, bent u automatisch ingeschreven als KB-lid en heeft u vanaf uw computer direct toegang tot de volgende diensten: zoeken in catalogi, verlengen, reserveren en toegang tot gelicentieerde databases, online bestanden en digitale dossiers.

Waar kan ik Online Inschrijven vinden?

Online inschrijven bij de KB is te vinden op via de inschrijfprocedure op de KB-website.

Wat heb ik nodig om mezelf online in te schrijven als lid?

U hebt een identificatie nodig. Deze identificatie kunt u regelen via DigiD. Daarmee is het direct mogelijk om lid te worden. DigiD is uw eigen inlogcode van de overheid. De KB heeft toestemming gekregen om gebruik te maken van DigiD. Daarnaast kunt u het lidmaatschap digitaal betalen. Als u geen DigiD hebt, of deze dienst niet wil of kan gebruiken, dan is het mogelijk om een kopie van een identificatiebewijs (paspoort, ID-kaart, verblijfsvergunning of rijbewijs) en een adreslegitimatie via de post of via e-mail (inschrijven@kb.nl) op te sturen naar de KB. Het duurt dan wel langer voordat u toegang krijg tot online diensten voor leden van de KB.

 Wat doet de KB met mijn gegevens?

De KB slaat alle gegevens op die u opgeeft bij het inschrijven voor een lidmaatschap. Een en ander wordt bepaald in de privacyverklaring van de KB.

Waarom gebruikt de KB DigiD?

De KB is wettelijk verplicht om een legitimatie te vragen, met DigiD kan dit digitaal.

Waar kan ik terecht om een DigiD aan te vragen?

U kunt terecht op http://www.digid.nl. Daar kunt u ook terecht voor vragen over DigiD.

 Ik heb geen DigiD of wil geen DigiD gebruiken.

Dat kunt u tijdens het inschrijven aangeven; u dient dan een scan of kopie van uw legitimatiebewijs op te sturen naar de KB.

Ik krijg de melding dat mijn e-mail adres al bekend is bij de KB en kan niet inloggen.

Als u uw wachtwoord nog weet, log dan in met uw lidnummer en het bij u bekende wachtwoord. Als u uw wachtwoord niet meer weet kunt u online uw wachtwoord herstellen. Als u uw lidnummer ook niet meer weet kunt u contact opnemen met de KB via het contactformulier of via 070-3140310.

Ik ben student, maar zie mijn onderwijsinstelling niet bij de kortingsopties.

Studenten en medewerkers worden geverifieerd via het samenwerkingsverband van de universiteiten en hogescholen in Nederland, SURF. Als uw instelling er niet bij staat, is het helaas niet mogelijk om via online inschrijven korting op het lidmaatschap aan te vragen. U kunt gebruik maken van een ander formulier om uzelf in te schrijven. 

Ik ben student en ik kan mijn onderwijsinstelling selecteren, maar het systeem geeft aan dat ik niet geautoriseerd kan worden als student.

Helaas kan de KB u dan niet automatisch korting op het lidmaatschap geven. Neem contact op met uw eigen studentenadministratie.

Ik heb een Ooievaarspas en heb recht op 50% korting op een lidmaatschap, kan ik me ook online inschrijven?

Het is helaas niet mogelijk om via online inschrijven korting op het lidmaatschap of gratis passen aan te vragen. Neem contact op met de KB via het contactformulier of via 070-3140310.

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen via iDeal, Mastercard, VISA-kaart of via een eenmalige incasso

Hoe kan ik controleren of mijn betaling is gelukt?

U ontvangt een mail ter bevestiging.

Ik heb me wel ingeschreven en betaald, maar krijg een foutmelding dat mijn gegevens niet zijn doorgekomen. Wat nu?

Er is een technische storing in het gebruikersbeheersysteem van de KB opgetreden. Neem contact op met de KB via het contactformulier of via 070-3140310.

Krijg ik een bibliotheekpas thuisgestuurd?

Nee, een pas heeft u pas nodig zodra u toegang wilt tot de leeszalen van de KB en boeken wilt uitlenen. U kunt kosteloos een pas afhalen bij de ontvangstbalie van de KB; hiervoor dient u een legitimatiebewijs te tonen.

 Hoe lang duurt het voordat ik toegang heb tot de digitale bibliotheek van de KB?

Als u gebruikt gemaakt hebt van DigiD en betaald heeft, heeft u direct toegang tot de digitale bibliotheek, uw gebruikersnaam (accountnummer) wordt u toegestuurd; het wachtwoord heeft u zelf aangemaakt.

Waar kan ik met mijn pasnummer inloggen in de digitale bibliotheek?

In het blauwe vlak onder het zoekvenster op de homepage bevindt zich speciaal voor KB-pashouders een link naar ‘Online bestanden en e-tijdschriften’ . Deze link leidt naar de online omgeving van de digitale bibliotheek.

Hoe veilig is het online inschrijven voor een lidmaatschap?

De inschrijven-applicatie is beveiligd met een SSL-verbinding. Controleert u het slotje naar het adres van de pagina in uw browser.

Wat moet ik doen als ik mijn pasnummer en/of wachtwoord vergeten ben?

Indien u uw pasnummer vergeten bent, neemt u contact op met de KB; dat kan via het contactformulier of telefonisch via 070-3140310. Het wachtwoord kunt u zelf resetten. U dient hiervoor het antwoord op de controlevraag te weten en uw geboortedatum.

Ik heb een vraag of probleem.

U kunt contact opnemen met de KB; dat kan via het contactfomulier of telefonisch via 070-3140310