Innovatie & Ontwikkeling richt zich op onderwerpen van strategisch belang en is extern georiënteerd. I&O is verantwoordelijk voor het management van strategische projecten, voor onderzoek en ontwikkeling en voor het beheer en de ontwikkeling van de ICT van de KB. Kennismanagement speelt een grote rol in de sector.
In deze sector is ook het Nationaal Programma Metamorfoze ondergebracht.
De sector bestaat uit 3 afdelingen:
- Innovatieve Projecten
- Onderzoek
- ICT