Hester Warnaar

Hester Warnaar werkt als Kwantitatief Onderzoeker voor het openbare bibliotheeknetwerk. Met de jaarlijkse en continue metingen van de Bibliotheekmonitor brengt zij de dienstverlening van openbare bibliotheken en de opbrengsten daarvan in kaart. De resultaten van deze onderzoeken publiceert zij op Bibliotheekinzicht in rapportages, infographics en dashboards zoals het Dashboard Informatiepunten Digitale Overheid (IDO). Dit dashboard geeft tussentijds inzicht in het aantal mensen dat bij het IDO geholpen wordt met vragen over de digitale overheid en wat voor vragen zoal worden gesteld. Bijvoorbeeld over het aanmaken van een DigiD, het aanvragen van een gemeentelijke subsidie of het wijzigen van gegevens voor de huurtoeslag.