Veel mensen weten niet dat ze in de bibliotheek hulp kunnen krijgen bij digitale vragen. Dat kan bij het zogenaamde IDO: Informatiepunt Digitale Overheid. Vandaag ging een campagne van start om dit bij een breder publiek onder de aandacht te brengen.
In het campagnefilmpje zie je mensen letterlijk vastlopen, bijvoorbeeld bij het installeren van hun DigiD. Met dit soort vragen kun je terecht bij een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Een IDO biedt gratis en laagdrempelig hulp bij het gebruik van de digitale overheid. De meeste IDO’s bevinden zich in een openbare bibliotheek, maar je vindt ze ook in bijvoorbeeld wijkgebouwen. Intussen zijn er al zo’n 750 IDO’s door het hele land. Bibliotheekmedewerkers kunnen via Bnetwerk meer informatie over de campagne vinden.
Hulp voor iedereen
De campagne is bedoeld om te laten zien dat iedereen wel eens vastloopt. Vaak wordt bij deze vraagstukken de nadruk gelegd op laaggeletterden, ouderen en mensen voor wie Nederlands een tweede taal is. Het is natuurlijk belangrijk dat zij goede hulp krijgen, maar ook voor mensen buiten deze doelgroepen moet die hulp beschikbaar zijn wanneer nodig.
Het IDO-project is een samenwerking tussen verschillende partijen uit de bibliotheekwereld – waaronder de KB - de rijksoverheid en de gemeenten.
